社會快速發展對療養院的服務水平提出了新的要求。不但要提供優良的療養服務，還要提供各類療養信息，如療養生活安排、療養注意事項、健康保健知識、療養地人文環境信息等，且要求隨時隨地可查詢。隨著“軍隊療養院信息化”日臻完善，面向多對象提供信息服務成為可能。利用觸摸屏查詢臺結合療養院信息管理系統，是實現這一目的的重要手段。

1、觸摸屏簡介

     觸摸查詢臺又稱多媒體觸摸查詢一體機，由觸摸屏主計算機和人機柜組成。觸摸輸入設備主要由觸摸屏、接口電路、驅動程序組成，隨著信息技術的發展和機交互技術在各領域的廣泛應用，觸摸屏計算機不斷推陳出新，外形多樣，性能更趨于高速耐用。采用觸摸屏電腦，療養員只要用手指輕輕地觸碰計算機顯示屏上的圖符或文字，就能實現對主機操作，簡單的操作符合療養員人群的特殊需求，人機交互更為直截了當。同時，界面圖符、文字可設計成大圖標或大字體，可解決療養員普遍年齡大，視力差的問題，使自助查詢系統切實可行。

2 設計方案

2．1醫療信息查詢醫療信息查詢

    主要內容包括：檢查、檢驗報告查詢、費用查詢等內容。依托現有的軍隊療養院信息管理系統開發面向療養員的觸摸屏醫療信息查詢子系統。根據觸摸屏系統的特點和內容，在標準化、模塊化、開放性的原則指導下，醫療信息查詢系統的設計首先應遵循軟件工程學的流程，以面向療養員的需求分析、系統方案確定、功能模塊設計、編碼、調試、文檔編寫、審定、批準使用、使用維護培訓、交付使用這樣的程式進行；其次應充分考慮功能實用性、系統穩定性和可擴充性，并使之協調統一；第三使用時要能長時間穩定工作，確保療養員任何時候、任何方式使用系統不退到Windows桌面上。觸摸屏查詢系統主要是為查詢和瀏覽而設計的，它有B／S和c／s兩種結構。根據需求分析和技術要求，醫療信息查詢系統采用C／S結構【3J。C／S是客戶機服務器結構，作為客戶機的觸摸屏必須安裝客戶端軟件，客戶端軟件直接跟軍隊療養院信息管理系統數據庫連接，根據預先編制的程序讀寫數據庫中的內容。C／S的優點是能充分發揮客戶端PC的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務器，優點就是客戶端響應速度快。Power Builder(PB)是強大、靈活的數據庫開發工具。適合開發C／S結構的程序。在觸摸屏客戶端的開發中，使用PB的數據窗口技術，可提高開發效率。

2．2療養生活信息查詢

    主要內容包括：療養院概況——簡述醫院歷史，現狀及未來發展；院長致辭；療養院特色；科室分布：描述各科室分布和位置情況；科室介紹：介紹各科室業務及人員構成；專家情況介紹等；療養生活安排——景觀療養，海水浴，出院送站等時間安排；療養注意事項——療養禁忌證等內容；健康保健知識——保健常識，健康飲食等；療養地人文環境信息——風景名勝區介紹，療養地民俗民風，土特產介紹。根據療養生活信息查詢實現的功能，技術實現采用B／S結構，即瀏覽器／服務器結構，B／S是隨著Internet技術的興起，對C／S結構的一種變化或改進的結構H’。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，一部分事務邏輯在前端實現，但是主要事務邏輯在服務器端實現。形成所謂3層結構。B／S結構主要是利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術，結合瀏覽器的多種script語言(VBSeript、JavaSeript?)和ActiveX技術，用通用瀏覽器就實現了原來需要復雜專用軟件才能實現的強大功能，節約了開發成本，是一種全新的軟件系統構造技術。其最大的優點是便于維護，修改和升級。在這種模式下，開發一套動態網站安裝在信息科服務器上，作為終端的觸摸屏無須開發任何客戶端軟件，只要能夠將網絡連通，即可通過訪問WEB網頁就能實現相關查詢。通過任何一臺連在局域網上的計算機就可以進行新聞發布。

3 系統實現

    觸摸屏查詢系統分為硬件實現和軟件編程兩個方面。硬件由以觸摸屏為核心的計算機、網絡設備、后臺服務器等組成。針對“醫療信息查詢”模塊的功能實現，需要進行軟件編程。軟件編程就是根據需要編制合適的軟件放在與觸摸屏連接的計算機上，軟件采用PB9編寫。為了減小開發周期、提高使用的速度和可靠性。采用C／S結構的開發方式。針對“療養生活信息查詢”模塊，需要設置一臺專用EB服務器。由于WEB應用對計算機的性能要求不高，用一臺DELL SC430計算機作為WEB服務器，安裝Windows 2003 Server操作系統，將開發好的療養生活信息動態網站安裝在該服務器上，配置Lqternet服務管理器。為了統計系統的使用次數，設計計數器，實時存儲在本地文本文件中，系統啟動時會自動從文件中讀取前次的計數值，用于本次計數。

4 討論

    由于面向特殊人群(大多數療養員年齡較大)提供信息服務，程序必須做到方便、直觀，查詢后待機數分鐘應能自動跳回初始待查狀態。因為沒有鼠標和鍵盤，因此需做些特別處理。程序界面設置以療案號為身份確認進入。為了便于維護，界面應無明顯的結束程序進程的按鈕，隱蔽退出程序且設置管理員口令，以防誤操作而結束程序進程，導致工作中斷。觸摸屏系統日常維護問題：為了保證系統能夠正常提供服務，需要安排技術人員定時巡視，出現問題馬上解決。定時到療養科室聽取管理人員、科室醫護人員和療養員的反饋，了解療養員關心的信息，有計劃更新網頁。不斷豐富查詢內容，增強系統的可用性和時效性。

5 展望

    該系統建成后一方面可方便療養員查詢信息，另一方面減少了醫護人員為療養員查找信息和做解釋工作的壓力。另外，在這樣的平臺上可以根據療養員和管理層的需要開發各
種軟件系統，比如療養服務評價系統等系列軟件，使療養院的服務提升到更高層次，更好地為療養員服務。