巨大的市場潛力和持續走高的出貨量讓紅外觸摸屏成為現今最熱門的觸控面板產品，各生產廠商不斷地投入資金、人才和新技術，創造出各種各樣的紅外觸控產品。然而客戶的應用需求更是豐富多樣，這也是到目前為止沒有任何一種產品可以統治整個行業的原因。

        紅外多點觸摸屏由于其在觸摸方面具有多元化、專業化、簡單化和大屏幕化等優勢，被客戶廣泛的應用于大型互動數字標牌上，而大型數字標牌可能會放置在各種各樣的環境中，需要經受各種各樣的極端環境的考驗。在人員密集的公共場所，觸摸屏要經受得起繁重的工作負荷。對于一些涉及現金處理的自助設備，觸摸屏要足夠的堅固，抵擋住有意的暴力操作。一些放置在戶外的設備，可能會遭受到灰塵、雨水的侵襲，觸摸屏作為整個設備中最外層的人機界面，要具有足夠的防水防塵等級，保護設備免受影響。另外，某些設備還有可能被安置在高溫高濕、低溫低濕，或者是惡劣的電磁環境中，這就要求紅外觸摸屏具有足夠強的環境適應能力。

        作為產品的最外層人機交互界面的觸摸顯示器對整個產品外觀具有很大影響，這就要求廠商設計出外觀足夠漂亮的觸摸屏產品，使其本身具有美觀的外型和良好的集成性，以吸引消費者使用。另外，為贏得競爭，產品需要做出很多差異化的設計，這就要求紅外觸摸屏廠家為客戶提供極高的客制化性，可以根據客戶的需求，在最短的時間內以最低的成本為客戶提供訂制服務。

        客戶還有許許多多其他的要求，正是由于這些要求，使紅外觸摸屏行業出現了目前這種百花齊放的局面，但不是所有的廠商滿足于這種局面。這就要求眾多紅外觸摸設備廠商不斷開發出全新的觸摸技術，使設備不僅具有寬泛的尺寸覆蓋范圍、防塵、防水、防暴等性能，還具有極強的環境適應性、純平的外觀和極高的定制性，能滿足絕大部分客戶的應用要求。