江門行政服務中心排隊叫號及雙屏互動系統啟用
發布時間:2011-08-23 10:10:37寶威科技瀏覽:
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北京時間08月23日消息,寶威科技網訊,江門市行政服務中心作為該市最具代表性的城市文明窗口,該市行政服務中心再推進一步為市民群眾及企業提供更優質、更高效的服務新舉措,記者日前了解到,在近期成功演練的基礎上,從昨日起,該中心排隊叫號及雙屏互動系統正式使用。
據介紹,市行政服務中心新投入的排隊叫號及雙屏互動系統,具有兼容排隊叫號、政務公開展示、滿意度評價、統計分析等多種功能。記者在現場看到,前來辦理事項的市民,可以根據智能排隊叫號系統及LED顯示屏的溫馨提示,快捷而準確地找到受理相關業務的服務窗口,繼而通過觸摸屏與工作人員作進一步的互動交流與溝通。在業務受理過程中,多彩、互動的觸摸屏,也代替了原來面對市民群眾的冰冷、枯燥的顯示屏背面,并且全方位公開工作人員的部門名稱、姓名、職務、編號、業務范圍、辦事指南、政策法規、窗口指引等政務信息,業務辦理結束以后,市民還可實時進行窗口滿意度評價。
市行政服務中心有關負責人表示:“中心將根據市民及企業需求,不斷充實完善排隊叫號及雙屏互動系統政務公開及互動交流等功能,讓市民更為真切地感受行政服務中心服務‘零距離’、流程‘零障礙’、質量‘零差錯’的貼身服務體驗。”