國稅系統構建“全程、全員、全方位”的納稅服務體系，通過服務體系的建設，實現納稅服務需求及時響應，納稅服務效能大幅提升，納稅人辦稅負擔明顯減輕，納稅人滿意度持續提高。

　　“全程”服務就是將納稅服務貫穿于稅收工作始終，事前提供及時準確的政策宣傳和咨詢輔導服務，事中為納稅人提供便利的辦稅條件、快捷的辦稅服務和多元的辦稅方式，事后保證納稅人監督投訴、陳述申辯和獲得法律救濟的權利；“全員”服務就是各級國稅機關和全體人員都要增強服務意識，不斷規范服務行為；“全方位”服務就是切實做好實體性服務和程序性服務，提高服務效率。該局還將大力推進“個性化服務”，改變過去忽視納稅人個性需求的單一服務模式，向納稅人提供多元的辦稅方式和豐富的服務“產品”。

　　近年來，安徽省國稅局大力優化納稅服務，努力為納稅人創造良好的辦稅條件。如各級辦稅服務廳，統一辦稅服務廳標識，配備電子觸摸屏、叫號排隊系統等設施；統一開通自動語音服務熱線，受理各類納稅咨詢，累計受話量達85萬余次。